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»  INTUITIVE BENUTZERFÜHRUNG

Beim Besuch auf Ihren Seiten sollten Ihre Kunden problemlos zu den Inhalten kommen. Eine klare Struktur und Navigation sorgen dafür, dass sich Ihre Besucher gut zurechtfinden.

»  LESBARKEIT

Texte sollten in einem klaren Schriftbild angeboten werden. Auch schwierige Sachverhalte sollten möglichst einfach und verständlich dargestellt werden. Viele Fremdworte sind kein Zeichen von Kompetenz.

»  LADEZEITEN

DSL macht vieles möglich. Trotzdem sollte man Ladezeiten noch optimiert halten. Nicht jeder ist mit DSL unterwegs.

»  PRÄSENZ

Präsent ist man nicht allein durch eine optisch ansprechende Seite. Die Seiten sollten auch für die Suchmaschinen lesbar sein. Was nützt die schönste Optik, wenn Ihre Homepage nicht gefunden wird?

Auch Kopfarbeit sollte Hand und Fuß haben.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Mitarbeiter, der abends noch für Sie bei Ihren Kunden vorbeigeht. Unermüdlich, wann immer es gewünscht wird. Während Sie schon lange den Feierabend genießen, erklärt er Ihren Kunden geduldig, welche Leistungen Sie für sie erbringen können, wo Ihre Vorteile liegen, wann Sie für sie Zeit haben, wo Ihr Standort ist und wie man Sie erreichen kann.

Das ist die Leistung, die eine Website für Sie erbringen kann. Sie ist immer im Einsatz, egal ob Ihr Kunde sich gegen Mitternacht oder früh morgens um fünf informieren möchte. Sie sind präsent, sind für ihn da.

Stellen Sie Ihrem Kunden Ihr Unternehmen vor, Ihre Produkte und Informieren sie Ihn bis ins Detail - deshalb ist er bei Ihnen. Ihr Kunde kann selbst entscheiden, wann er genug Informationen von Ihnen bekommen hat und Sie kontaktieren möchte. Bei folgenden Gesprächen ist er bereits vorinformiert und kann Ihnen gezielt weitere Fragen zu Ihren Produkten oder Ihre Dienstleistungen betreffend stellen.

Achten Sie darauf, die Informationen leicht zugänglich und gut verständlich weiter zu geben. Das Wesentliche muss schnell und unkompliziert verfügbar sein.

Wer schaffen will, muss fröhlich sein. (Theodor Fontane)
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